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仕事の仕方

2014 4月23日(水)に graba hair (グラバ ヘア)をOPENしました                                                                                                                              住所 東京都江戸川区南小岩6丁目31-1 アークノバ102                                                                                                                                電話番号 03-5876-7656                                                                                                                                                    定休日 不定休   お店までの経路   料金表      grabaってこんなお店                                                                                                                                               営業時間10:00~21:00(最終受付20:00)    メール予約 graba1202@gmail.com にほんブログ村 美容ブログ 美容室・サロンへ
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ども

持田です



ありがたいことに毎日大忙し


画像を撮る暇なし


今日も画像がありません


縮毛矯正ラッシュで手がつるつるです


では

僕の仕事の仕方を説明します

ほんとに無理なタイミングになったとき意外は

すべての

施術は僕がします(シャンプーやドライ以外ね)


結構忙しくてもほぼできます

十人くらいなら大丈夫


指名してくれているので

僕がやるのが当然と言うここと

細かいところまでは指示できないというところから

自分でします


カラーは二人で塗るより一人のほうが早い

カラーやパーマは作業的には5分~15分くらいで終わる

暇なときも忙しいときも

同じスピードなので

雑な感じもたぶんない(笑)


しかし


どうしても無理な場合

スタッフにお願いするときがあります


お願いする時は

僕が安心して任せられると思った人

にしかお願いしてません


はい

スタッフを育てるためにお願いすることはありません

できることしかお願いしません


だれが担当しても同じ料金ですので

それだけの価値がない仕事はしません


常に全力でお仕事しますが

すべて完璧がベストですが

そうならないところが人間の仕事


ですので


はじめになるべく予想されることを説明します

ただやってみないとわからないこともたくさんあります


うちのお店は10日間に保障があります

気になるところがあるときは遠慮せず

おっしゃってください


お客様が納得できるようにきちんと対応させていただきます


ここで美容師側の心情を

美容師って失敗しようと思ってやる人はいません

よくあるのが

お客さんの希望をかなえたいがあまり

髪の状態が少々難しくてもやってしまう

うまくいけばいいですが

うまくいかなかったとき

言っちゃうんですね

髪の状態がこうだからとか はえぐせがこうだからとか

ブローしないとならないとかね


あと美容師が「この状態ならこれぐらいできたらオッケイ」って


思っていても

お客様からしたらこれならやらないほうがよかったっていう温度差ね




お客さんからしたら

はじめに言え


ですよね


美容師はせっかく来てくれたから

今までの美容師さんとの違いを見せたいから

やってしまうんです


100%のない仕事だからより難しい


なので



めっちゃ説明しますw

ただ予想外やはじめてで基準ができていない時は

二回三回と会を重ねるごとに精度を上げていきます


無理はしない

できる顔はしないw


自分ではうまくいったと思っても

おうちでやってみたら時間がたったら

んっってこともあると思います


そんなときはやさしく教えてください

考えます



お客さんが気楽にいろいろ言える関係作りを

目指して今日もがんばっております

よろしく







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お客様の疑問 質問にもわかりやすくお答えします

年齢による髪質の変化 髪質など

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自分の髪をよく知りたいというお客様や

髪のことは良くわからないからおまかせでという

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