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美容室カット 失敗

2014 4月23日(水)に graba hair (グラバ ヘア)をOPENしました                                                                                                                              住所 東京都江戸川区南小岩6丁目31-1 アークノバ102                                                                                                                                電話番号 03-5876-7656                                                                                                                                                    定休日 不定休   お店までの経路   料金表      grabaってこんなお店                                                                                                                                               営業時間10:00~21:00(最終受付20:00)    メール予約 graba1202@gmail.com にほんブログ村 美容ブログ 美容室・サロンへ
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ども

持田です



持田のロングインタビューはこちら
はたらくじん


ネット美容界の弟が記事を書いてくれました
DRESS HAIR にわちゃんのブログ








朝一でお客さんが


予約なしで来ました




お話を聞くと


銀座で美容師さんに声をかけられ



7000円のところを半額で


副店長が切ってくれるということで



オッケイしたところ






こうなりました


009_20131120230638a9f.jpg



これね



長さは変えたくない


軽くはしたくない





伝えたんだそうです



011_20131120230637e5c.jpg
012_201311202306367f5.jpg



長さは変えてないけどっ!!



そういうことじゃない




ぼくねこれ技術的なこともあるけど



一番はカウンセリング不足とコミュニケーション不足





これって長さを残しただけ



デザインもお客さんの要望も美容師の気持ち入ってない



ただの髪



髪 髪   髪 髪 髪  髪  髪   髪


013_20131120230636b95.jpg



お店の名前にうぬぼれているのか


働いている場所にあぐらをかいているのか



下のスタッフが声かけて連れてきているので

お客さんの大事さを忘れているのか




僕にはわかりません





そんなことより




この髪を綺麗に見せるのは時間がかかる


長さはあるけど


短くされた表面の髪 スカスカに梳かれた表面の髪



下の長さを切っても上は変わらない






どうすんの!!










もうひとつ


ここ 赤線のところ

010_20131120230635a01.jpg

前髪の生え癖を無視して広げたものだから


本来横に落ちる髪を前髪のしてしまい乗っかてみたいに

なってしまっています





私 前髪にはこだわりを持っています


前髪パーマ特集



小顔に見えるように


より顔のバランスが綺麗に見えるように


流しやすいようになどなど



前髪ひとつで見え方は変わります


逆に失敗すると大変ってことです!










お客さんカットした後


あまりのひどさに


ネットでこのお店を調べたみたいなんです


そうすると出てくる出てくるこの店の
被害者の方たちの書き込み



ネット社会調べればすぐいろんな情報が出てくる


一気に広がるんです


人はいいことはあまり書き込まない


嫌なことがあると書く方が多い 

好きで書き込んでいるわけではないので書かせてしまうという表現の方が適切




美容の仕事に完璧はない

失敗することもある


だからしっかりと話をしコミュニケーションをとるしかない


切るときも説明をきちんとし

出来ないときはきちんとなぜ出来ないか説明し

美容師としていろいろ提案し


乾かし方

セットの仕方などなど


カットだけではなく


トータルでひとつのスタイルを作る



僕はスタイルを作るときはカットの方法だけを考えてません


お話のする中でだったらこれがいいかなとか

朝時間がないならこれかなとか

乾燥時期だからこれがいいかなとか

これらをさらに加えて考えます





今回はぺらぺらの髪は嫌といことで


下の長さと表面を少し重さが出るようにを切りました



左の方だけ癖があり落ち着かないので

ここね

015_201311202306349d3.jpg



ここの部分だけ酸性の矯正をかけました


酸性矯正の施術例




髪は思い通りになってない

しかも



セットも大変なんて


ストレスしかない



なのでツンツンしないで綺麗にまとまるよう。

矯正を本当に部分的にかけることによって

落ち着かせました

縮毛かけたなんてわからないですよね(ハンドドライ)

017_2013112023074602c.jpg








僕反省しました




次回を楽しみにさせるくらいの提案をしていれば




もっとお客さんの気持ちを引き出せていたらこれは起こらなかったはず



綺麗ごとはいくらでも言える



きちんと実践してお客さんに伝えていかなければ


必要とされなくなる



身の引きしまる出来事でした






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お客様の疑問 質問にもわかりやすくお答えします

年齢による髪質の変化 髪質など

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自分の髪をよく知りたいというお客様や

髪のことは良くわからないからおまかせでという

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